Nuestro objetivo es tu satisfacción, por lo que las membresías adquiridas en CryptoManji se pueden reembolsar en un plazo de 2 días, siempre que la solicitud cumpla las directrices de nuestra política de reembolso.
Puede que se apliquen ciertas restricciones y que algunas compras solo sean válidas para reembolsos de crédito.
Nuestra política de 2 días
De igual forma que nuestra política de reembolsos de 2 días está pensada para permitir a nuestros estudiantes que aprendan sin riesgos, también debemos proteger a nuestros instructores frente al fraude y ofrecerles a ellos un calendario de pagos razonable. Los pagos se envían a los instructores una vez transcurridos 2 días, por lo que no se procesará ninguna solicitud de reembolso una vez pasado el periodo de devoluciones.
Motivos adicionales para la denegación de reembolsos
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de limitar o denegar las solicitudes de reembolso en aquellos casos en que consideremos que se produce un abuso del reembolso, incluidos, entre otros, los siguientes:
- Si un estudiante ha descargado o consumido una buena parte del contenido del curso antes de realizar la solicitud de reembolso.
- Si un estudiante ha solicitado varios reembolsos para el mismo curso.
- Si un estudiante ha solicitado reembolsos excesivos.
- Los usuarios cuyas cuentas se hayan denunciado o prohibido, o a las que se haya retirado el acceso debido a una infracción de nuestros Términos o nuestras directrices sobre confianza y seguridad.
- No ofrecemos reembolsos por los servicios de suscripción, a menos que lo requiera la ley aplicable (a continuación tienes más información).
Estas restricciones de reembolso se aplicarán en la medida en que la legislación vigente lo permita.
Reembolsos exclusivos en créditos
En los casos en los que no se pueda proporcionar un reembolso en efectivo, se realizará con créditos en CryptoManji, siempre de conformidad con nuestra política de reembolsos de 2 días.
Si la compra de tu curso sólo es válida para un reembolso de crédito, se indicará en la página de reembolsos.
Reembolsos de paquetes adquiridos a través de un tercero
Puesto que el pago del paquete lo procesó el proveedor externo, no contamos con el registro de la transacción y no podemos iniciar el trámite del reembolso. Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con el proveedor directamente.
Reembolsos de cursos con inscripción a través de una oferta o una promoción de un tercero
Para solicitar el reembolso de un curso en el que te inscribiste mediante una oferta o una promoción de un tercero a través de su plataforma/sitio (por ejemplo, si una empresa vende o regala cursos de CryptoManji), deberás ponerte en contacto directamente con dicho tercero. CryptoManji no tiene acceso a la información necesaria para revisar o procesar este tipo de solicitudes de reembolso.